Seu financeiro, fiscal e RH, operados por um time — não por você.

Todos os planos incluem escrituração contábil mensal, apuração e geração das guias de impostos (DAS, DARF, GPS), emissão de notas fiscais (NF-e/NFS-e) dentro do limite do plano, folha de pagamento para o número de funcionários inclusos, acesso ao app kontaCo e Certificado Digital A1 no primeiro ano (a renovação, a partir do 2º ano, é cobrada à parte). O plano Profissional adiciona BPO Financeiro básico, conciliação bancária e relatórios gerenciais. O Enterprise traz tudo isso mais um Controller dedicado e SLA de resposta em 4 horas úteis.

Não. Nossa equipe cuida de todo o processo: solicitamos o distrato junto ao contador anterior, levantamos a situação fiscal e contábil da sua empresa e realizamos a migração das obrigações sem interrupção. Você não precisa fazer nada além de nos autorizar a agir em nome da empresa. O processo costuma levar entre 5 e 10 dias úteis.

Você tem um contador real, com registro no CRC, responsável pelo seu CNPJ. A tecnologia existe para agilizar os processos e dar visibilidade em tempo real, mas todas as entregas contábeis, fiscais e trabalhistas são assinadas e supervisionadas por profissionais habilitados. Você pode falar diretamente com seu assessor via WhatsApp ou agendamento.

Ao contratar qualquer plano, você recebe acesso ao app kontaCo — disponível no navegador e em breve via app mobile. Nele você acompanha o DRE, fluxo de caixa, emite notas fiscais, acessa seus documentos contábeis e se comunica com seu time de assessores. O ERP se conecta automaticamente às suas contas bancárias via Open Finance (Pluggy), eliminando a necessidade de enviar extratos manualmente.

Para MEI, o cadastro é imediato pelo portal do Empreendedor. Para ME e EPP no Simples Nacional, o prazo médio é de 5 a 15 dias úteis, dependendo da cidade, atividade e documentação. Empresas em São Paulo que se enquadram na Junta Comercial Digital podem ter o CNPJ ativo em até 24 horas. Após o envio dos seus documentos, te mantemos informado em cada etapa.

Utilizamos a integração via Pluggy — parceiro homologado pelo Banco Central — para conectar suas contas bancárias ao ERP com segurança. Você autoriza o acesso uma única vez pelo app e, a partir daí, seus extratos são importados automaticamente para a conciliação bancária, eliminando retrabalho e erros manuais. A conexão usa o protocolo OAuth2 e seus dados bancários nunca ficam armazenados nos nossos servidores.

Sim. Tratamos dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Seus dados são protegidos em trânsito por HTTPS/TLS. Temos política de controle de acesso por perfil, backups diários e contrato de processamento de dados disponível para consulta. Você pode solicitar seus dados, pedir a exclusão ou revogar consentimentos a qualquer momento pelo nosso canal de privacidade.

No plano anual, a cobrança é feita uma única vez ao ano, sem parcelamento. Por exemplo, o MEI Start Anual custa R$ 900,00 por ano, o que equivale a R$ 75 por mês. A renovação é automática a cada ano, até você cancelar. No plano mensal, o valor é cobrado todo mês, também com renovação automática até o cancelamento.

O MEI Start cobre as obrigações básicas do microempreendedor. O Essencial adiciona escrituração contábil completa e folha para até 3 funcionários — indicado para quem migrou do MEI para ME. O Profissional inclui BPO Financeiro básico (contas a pagar/receber e conciliação bancária) e suporta até 8 funcionários — ideal para empresas em crescimento. O Enterprise é completo: BPO Financeiro full, Controller dedicado, planejamento tributário e SLA garantido de 4 horas. Empresas em outros regimes (Lucro Presumido, Lucro Real, Indústria) recebem proposta personalizada.

Sim. O upgrade de plano entra em vigor no início do mês seguinte e o valor é calculado proporcionalmente. O downgrade também é possível, respeitando o prazo de aviso de 30 dias. Não há fidelidade mínima nos planos mensais; no plano anual, o período contratado é mantido com desconto garantido.

Todos os planos incluem suporte via WhatsApp em horário comercial (seg–sex, 9h–18h). A partir do plano Profissional, o atendimento é prioritário com resposta em até 2 horas. No Enterprise, o SLA é de 4 horas para qualquer demanda, com um Controller dedicado para o seu negócio. Você pode ainda agendar reuniões periódicas de análise financeira com seu assessor.

Não, nunca. No kontaCo CSC, nosso time prepara pagamentos, concilia extratos e organiza o fluxo de caixa, mas toda movimentação financeira sai da conta bancária da sua própria empresa. A kontaCo prepara, você aprova, o seu banco executa. Não somos instituição de pagamento nem custodiamos recursos de clientes em nenhum momento.

Fazemos um discovery inicial para mapear processos, sistemas e pendências do fornecedor atual, migramos os dados e paralelizamos a operação por um período de transição antes de desligar o fornecedor anterior — para garantir zero interrupção em pagamentos, folha e obrigações fiscais. Esse processo está incluído na taxa de implantação.

Não é obrigatório — o kontaCo CSC pode ser contratado diretamente. Mas se você já usa o kontaCo Digital, a transição é mais simples: seus dados fiscais e contábeis já estão na mesma plataforma, então o time CSC assume o financeiro e o RH sem precisar migrar nada do zero.

A taxa de implantação (0,5 a 2 mensalidades, cobrada uma única vez) cobre o discovery dos seus processos atuais, a migração de dados e fornecedores, a parametrização do ERP kontaCo para a sua operação e o acompanhamento do go-live até a operação estabilizar.

Cada cliente CSC tem um time dedicado responsável pela sua conta — não uma fila de atendimento genérica. A comunicação acontece por um canal direto (WhatsApp ou Slack, conforme o pacote) e reuniões periódicas de acompanhamento fazem parte da operação, não são um upsell à parte.